Ужасный банк

21.07.2023 14:10
1088
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Не могу получить доступ в личный кабинет!

Сначала заблокировали доступ в кабинет, я пошла в отделение банка , подтвердила свою личность, сменила номер телефона

Сказали , что к вечеру смогу зайти в личный кабинет. В итоге доступа до сих пор нет- при входе пишет, что такого клиента нет!

До оператора не дозвониться, постоянно автоответчик 

Писала в чат банка, говорят, что отправили смс, им нужно сообщить код, но код мне ни на старый , ни на новый номер не приходит!!!

В итоге они помочь мне ничем не могут!!!

На следующий день снова пришла в отделение банка и мне говорят, что у них нет таких полномочий , чтобы подтверждать мою личность!!!!!!! 

Куда-то позвонили , сказали, все нормально, можете заходить в личный кабинет. Но ничего опять не изменилось!!!!!!!

Ничего!!!!!!!!!  

Оставила заявку на сайте банка, чтобы мне перезвонили и помогли решить проблему, но звонка конечно же не поступило!!!!!!!!!

Это что за отношение????? 

Кто мне скажет как получить свои деньги обратно??? Вы сколько меня будете гонять туда обратно??????

Что мне делать????? Прошу связаться со мной и решить вопрос уже !!!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-07-22T12:35:13+03:00
Уважаемая Майя, спасибо за Ваш отзыв. 21.07.2023 г. доступ в личный кабинет был разблокирован и на текущий момент личный кабинет успешно используется. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка