2 месяца банк не может решить вопрос по карте ОТП Большой Кэшбек

24.07.2023 13:33
1209
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

2 месяца банк не может решить вопрос с правильным ачислением кэшбека по карте ОТП Большой кэшбек. Оборот по карте *8963 за май 2023 года составил 82 580,53 рублей. Таким образом за покупки в категории "Супермаркеты и продукты питания" по карте *8963 должен быть начислен кэшбек в размере 8% от суммы покупки. Величина кэшбека за данные операции, выплаченная мне 10/06/2023 составляла от 1 до 4%. На мои многочисленные обращения в банк никакой реакции не последовало. В связи с этим прошу произвести перерасчет начисленного кэшбека за операции в категории "Супермаркеты и продукты питания", совершенные в мае по карте *8963.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T11:36:12+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-07-28T14:40:22+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. В ответ на Ваши обращения №23139156 и № 23139162 сообщаю, что я проверила оборот по Вашей карте и данные по Вашему бонусному счету и увидела, что перерасчет проведен 01.07.2023, на Ваш бонусный счет было доначислено 1 473,91 бонусных рублей. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка