Очень сложный вопрос для Сбербанка

Добрый день!

Ситуация следующая. Если честно, то она очень анекдостичная. У меня на сберегательном счету крупная сумма денежных средств. Ввиду обстоятельств, которые зависят не от меня, счет и доступ в Сбербанк онлайн мне заблокировали. Пришел в отделение, написал заявление на перевод в другой банк на свой счет, его согласовали, НО перевести не могу, потому что:
1. Операци нужно подтсвердить пластиковой картой, но она заблокирована

2. Могу сделать без подтверждения, но в офисе, где получил первую карту (Екатеринбург, Победы, 34). Ок. НО: офис закрыт на ремонт до сентября. Иду в отделение, которое является "правоприемником", а там ни у кого нет доступов для обслуживания моего счета. 

Что делать? 

Говорят: ждите сентября. Интересно... Разрешили переводить по 1,5 млн в день. Каждая (!!!) транзакция с комиссией 5000 рублей (неплохо). Но чем, в принципе, сейчас и занимаюсь.

Вопросов к сотрудникам офиса нет, только благодарность за их помощь, которую они пытаются мне оказать. Создали 3 или даже больше обращений. Основное из них к техникам: ПОМЕНЯЙТЕ обслуживание офиса на то, которое сейчас работает, чтобы перевод получилось сделать. Звоню каждый день и не по разу на горячую линию: "ваш вопрос знают, его решают". А мне как быть? Каждый день отдавать комиссию 5000 рублей и надеяться, что когда-то решат проблему, которая возникла НА СТРОНЕ банка. Абсурд!

По моему мнению, если вопросом заняться, то все можно решить в течение 1 часа, но мне, видимо, не повезло и никто (кроме сотрудников, с которыми я общаюсь в офисе) мне помочь не хочет