Обманщик

24.07.2023 19:14
262
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказала дебетовую карту, привёз курьер быстро. Далее очень долго занимался ее активацией. Телефон у меня лежал рядом на тумбе , он попросил его, чтобы настроить личный кабинет, на телефон пришел пароль он его ввел. Вот только это была не активация карты, он без моего ведома и согласия подал заявку на кредитную карту и паролем подписал кредитный договор. На все просьбы отменить он нес ерунду, что я могу сделать это в любое время. Я конечно была расстроена до слез от такого обмана. Конечно тут же нажала закрыть кредитный счет , но оказалось , что закроют его только через 45 дней .

Доставка карты была в вечернее время, в банк сегодня не успею прийти, попробую завтра в офисе решить свою проблему. у меня в рассмотрении заявка на ипотеку , сейчас очень боюсь , что незаконные действия сотрудника Альфа банка негативно скажутся на одобрении. 

Будьте внимательнее, не пускайте их домой , не позволяйте сотрудникам альфа банка брать в руки ваш телефон. Я сразу в личном кабинете нажала "закрыть кредитный счет" , банк не успел списать с меня стоимость страховки которую так же оформили мне обманным путем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T23:22:27+03:00
По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, принимаем оценку автора, как слабой стороны договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-26T10:43:50+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — уже закрыли договор и счёт по кредитной карте. Касательно работы нашего представителя. Он предложил свою помощь, на что получил от вас согласие и совершал все действия только в вашем присутствии. Также предложил вам открыть нашу кредитную карту, рассказал её условия. Без вашего согласия он не может произвести оформление. Ошибок в его работе не было, информация из отзыва не подтвердилась. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка