Наплевательское отношение

Отзыв о том, как можно из приличной затеи сделать неприличную и поиметь вместо лояльности клиента за акцию ровно обратное. Банк объявил акцию "Соберите бинго с Райфайзенбанком" в ходе которой за покупку по КК с 06.07.2023 г. по 31.07.2023 на сумму 1500р и более с МСС "Супермаркеты" обещал 300р сертификат Перекрестка. В соответствии с условиями акции 07.07.23 совершил по своей КК на сумму более 4000тр. В соответствии с ними же "определение Победителей будет происходить 07.07.2023, 14.07.2023, 21.07.2023, 31.07.2023" При этом, победителями являются все, выполнившие данные условия. 12.07.23, операция покупки уже обработалась и т.к. первый срок определения победителей прошел, а второй приближался я в чате задал вопрос "Где мой сертификат и когда он будет мне выслан?" Оператор сначала пыталась изобразить, что "сам дурак-смотри на странице акции". Посмотрел, там ничего нет. Задал вопрос и что я должен там увидеть? Где сертификат. Ответили, что составили запрос коллегам, которые занимаются акцией ждите, т.к. мы более ничего не можем сказать.

15.07.23 т.к. ответа не было никакого спросил заново: "Когда? и Где ответ по моему обращению?" Ответили, что ", ответа нет до сих пор и Анна обязательно вернется к Вам с ответом, как получит обратную связь от коллег.

22.07.23 Ответа нет. Спросил заново "Где сертификат и где ответ по обращению по которому Анна куда-то ушла?" Ответ вначале ошарашил. Сказали, что не видят покупки. Сказал, что а что же вы 2 недели ищете ответ, если покупки нет? Где ответ? Указал на покупку (прислал скрин). Результатом явилось только то, что составили еще одно обращение со сроком исполнения 02.08.23. При этом, обещали, что "дополнительно передал коллеге, чтобы проверила, не поступил ли ей ответ. Она вернется в чат в рабочее время".

Сегодня 24.07.23, как Вы понимаете, рабочее время 23.07 и 24.07 также прошли. Никакого ответа не соизволили прислать.

ИТОГ - ЗАСЛУЖЕННАЯ ЕДИНИЦА В КАРМУ