Потребительский кредит в Газпромбанке, развод на 25000 рублей при покупке сертификата

25.07.2023 07:56
3998
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформляя потребительский кредит, 11.07.2023 г. в Газпромбанке (АО), мне был продан сертификат N52017*****81 Мультсервис+, на получение круглосуточной юридической помощи, от компании (ООО Европейская Юридическая Служба, стоимость которого составила 25000 ( двадцать пять тысяч рублей), деньги были сняти из кредита.

Консультант банка, Екатерина, обозначила данный сертификат как один из двух видов страховок, которые необходимы для одобрения кредита и получения выгодных процентных ставок. Так же сообщила, что денежные средства, за этот сертификат (страховку), после одобрения, легко возвращаются, по просьбе клиента. Вот тут была моя ошибка!!! Я доверился сотруднику банка! 

Договор сертификата был выслан на электронную почту, якобы с целью экономии бумаги. На самом деле, чтобы вы его не держали в руках, не стали читать и задавать вопросы. Адрес почты не был проверен на актуальность, как например номер телефона. Все сделано для того, чтобы человек не сразу понял, что его развели.

Согласно договору с копанией ООО ЕЮС, я имею право на досрочное расторжение договора, в течении первых 14 дней, с момента его заключения, путем направлени письменного отказа от услуг, на адрес компании ООО ЕЮС, 121087 г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20В офис 317. с вложением указанных документов. Что было сделано и отправлено 14.07.2023 г.

17.07.2023 г. Письмо было получено адресатом. 

Согласно договору, Компания ООО ЕЮС, долдна произвести возврат денежных средств в течении 7 (семи) рабочих дней.

На сегодняшний день, 25.07.2023 г., от Компании ООО ЕЮС, не поступило никаких уведомлений о получении письма, о принятии каких-либо решений. В общем тишина. Видимо свои 25000 рублей я не увижу. 

Сожалею, что заранее не прочитал отзывы о ГПБ (АО). Оказывается, что впаривание данного сертификата, является стандартной процедурой банка. Очень разочарован отношением банка, зарплатным клиентом которого был 12 лет. Сожалею, что доверился сотруднику и банку.

Будьте бдительны, учитесь на чужих ошибках... 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-25T16:38:59+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Мы взяли ваш вопрос в работу. Получим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-247914443663
2023-07-27T20:25:38+03:00
Денежные средства за сертификат вернули. Спасибо экспертам ГПБ за участие в решении вопроса. Огромная благодарность КОМАНДЕ сайта banki.ru 👍
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка