Сотрудники ТП банка обманывают и не хотят решать проблему
Банк проводит розыгрыш призов по кредитной карте, с гарантированными призами, с 01.07 по 31.07. Для участия в розыгрыше надо совершить покупки по КК в определенных категориях. Я 08.07 обратилась в банк (ТП в мобильном приложении) с вопросом, участвует ли моя карта в этом розыгрыше. Получила положительный ответ и стала совершать необходимые покупки. 17.07 сотрудник повторно подтвердил ,что я участвую в акции, и даже предоставил мне справку ,сколько в какой категории произведено покупок. Однако 19.07, когда я совершила все покупки согласно условиям, тон сотрудников ТП неожиданно изменился. Они стали писать ,что я в этой акции не участвую!!! На мое возмущение ,что ранее была предоставлена другая информация от них же, и только поэтому я совершала покупки по КК, они стали "кормить завтраками", мол, составили обращение, ждите. На сегодня, 25.07, проблема не решена!!! Нет ни гарантированных подарков, а именно: сертификата в яндекс еду на 700 руб, сертификата в яндекс такси на 500 руб, сертификата в Перекресток на 300 руб, сертификата в озон на 1000 руб), ни участия в гласном розыгрыше!!! Я считаю ,что банк целеноправленно обманывал клиентов (в частности меня), чтобы пользовались их продуктами (кредитной картой). Без этой акции я бы не оплачивала свои покупки картой этого банка, а воспользовалась другими картами!!! Прошу немедленно разобраться!!! Начислить обещанные гарантированные подарки и включить в участие в розыгрыше призов. Уважающй себя банк не должен обманывать клиентов!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...