Можно ли назвать эту контору банком?

26.07.2023 00:41
282
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Думаю с очень большим натягом...

Приложение с минимальным функционалом, половина из которого - нерабочий.

Повысить уровень верификации счета невозможно.

Техподдержка ссылается на технические причины и банковскую тайну. Сроков устранения проблемы не сообщают. Вариантов решения не предлагают.

А вариантов то и нет. Цитата: "Все вопросы решаем через чат". Круг замкнулся. Безысходность.

С каждой своей отпиской - закрывают обращение, типа молодцы, решили проблему...

Становится страшно за деньги, которые я наверное по глупости храню на этом счете.

Ведь если есть пункт 3.5, то под него можно списать любое непредоставление заявленных услуг, а как следствие и отъем средств у клиентов.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-07-26T17:26:09+03:00
Здравствуйте! Да, мы правда не смогли повысить уровень счёта по техническим причинам. Не можем подсказать, когда их исправим, ведь не хотим вас обмануть. Сейчас вы можете пользоваться Картой Плюса как обычно, повышение не влияет на сохранение денег на счёте.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй. Я увидел в виджете Свои плюсы информацию о предстоящей акции по Балдежной категории. Обратился в чат поддержки 01/09/26 в 09... Читать полностью

04.09.2026

Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении

Оценка 5

03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма... Читать полностью

03.09.2026

Помогли разобраться в системе кэшбека

Оценка 5

Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы... Читать полностью

03.09.2026

Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств

Оценка 5

02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с... Читать полностью

02.09.2026

МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка

Оценка 5

‎Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка