Не возвращают ошибочно списанные банком деньги

"Благими намерениями вымощена дорога в Ад..." Собственно все началось с того, что мне случайно перевели деньги (девушка банально ошиблась в цифре телефона). Естественно зная о мошенниках, я уведомил банк через Call центр, где мне сообщили что нужно топать в банк. Успокоив мадам, я туда и отправился. На мою везучесть меня обслужил оператор-стажер, заполнив внутренний формуляр, дал на подпись. Но видно этого оказалась мало и после звонка от представителя банка, на следующий день пришлось идти писать заявление собственноручно. Заявление было успешно рассмотрено и деньги списали. Оперативно! обрадовался я, 18.04 составил заявление 02.05 операцию отменили и деньги вернули отправителю. Я рад, девушка благодарна. Но тут и начинается "эта самая дорога"...По обыкновению смс с зарплатой, как магнит, тянет в приложение телекард и ,о ужас, в нем я обнаруживаю, что 12.05 в 3 утра с меня списали еще раз 2500р. и так как это было изменение баланса, никаких смс или push уведомлений не пришло. Не долго думая, я опять звоню Call центр, где оператор с удивлением, подтверждает мое опасение, и составляет заявку. Дальше начинается бесчисленная череда смс от банка, что ваша заявка рассматривается ожидайте, так прошел месяц. И ,наконец, пришло сообщение: "Ваша заявка рассмотрена, мы работаем над ее решением." Прошла неделя, тишина... Я решил сходить в банк, в банке мне просто сказали: "Что не видят моих заявок и не знают как долго будет решаться вопрос." На что я составил обращение в банк, с требованием возврата моих денег в течении 7 дней, либо письменного ответа. Через 10 дней мне вновь пришло смс "Ваша заявка рассмотрена, мы работаем над ее решением." - уже по этой заявке. И тут мне понадобилась выписка по моей карте для Госслужбы, и как оказалось 29.05 с меня опять списали 2500р, и опять в 3 утра, и опять изменение баланса, никаких смс или push уведомлений не пришло. И это при том что я оставил 12.05 заявку об ошибке банка. Я написал уже в чат телекарда, с вопросом что это такое, внятного мне ничего не ответили и по своему обыкновению составили, еще 1 заявку)) Пришлось опять идти в банк, спрашивать что с моими заявки( со всеми), в банке мне в очередной раз ответили что не знают, что за заявки( они их просто не видят), но что все заявки по 1 вопросу, а он решается, но когда решится никто не знает. Я спросил что 22.06 я писал заявку у них в банке, но и тут засада принимал ее другой оператор. Одним словом при просьбе распечатать все мои заявки мне было предложено сделать выписку из архива, каждая заявка 50р., Но может будет бесплатно. И естественно я написал еще одну заявку. Собственно я так полагаю, что проще подать в суд, на моральное и материальное возмещение, сроки заявок и заявлений нарушены. Итог с 12.05 с меня списали 5000р, ни одно из обращений не выполнено, и банк не дал мне ответ по какой причине не возвращает деньги. Единственное, что могу отметить, поддержка работает отлично))) А вот алгоритм выполнения заявок хромает, собственно по одной ошибочной операции провели три заявки - это Call центр, это 1 приход и 2 приход в банк с личным заявлением, почему так долго не могут вернуть деньги. Я понять не могу....