Блокировка карты

02.08.2023 16:49
2393
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка лет 20, выплатив несколько кредитов в т.ч. ипотеку, автокредиты. 31 июля банк внезапно заблокировал мой дебетовый счет, с которого я оплачиваю автокредит (фольсвагенбанк), а также кредитный счет, не позволяя не только пользоваться деньгами, но и даже погасить свою же собственную задолженность перед банком!  

Ситуация плёвая, по причине сбоя на Госулугах, я не получил штраф от гибдд на 500 рублей в начале мая (на почту тоже ничего не приходило), т.к. всегда плачу все счета аккуратно и вовремя, залезть на сайт приставов ума не пришло. Результат - приставы открыли дело, разослав ИЛ во все банки (четыре), включая Райффазенбанк , где с каждого моего счета (в т.ч. в Райффайзенбанке) списали эти самые жалкие 500 рублей. НО - только единственный Райффазенбанк, даже уже когда приставы списали эти 500 рублей с дебетового счета оставили блокированным мой кредитный счет, так , что я теперь даже закрыть его не могу. 

В переписке банк ссылается на то, что он вынужден исполнять требования органов, что это ''не он, а это они'' (ложь) НО - органы требуют с них мои 500 рублей, которые уже получили (потом вернут, потому что списали 500 рублей со всех счетов), и не требует блокировки основного счета. То есть РФ банк , испушавшись, перестраховавшись, не захотя разобраться , как хотите понимайте, просто взял и заблокировал. Так проще и какбы чего не вышло.

Другие банки этого не сделали (ещё к слову , что стоит иметь счета в разных банках для таких случаев). Разумеется после разрешения этой ситуации (теперь банк ждет письмо от приставов) и погашения долга за автокредит в начале сентября, все мои счета и отношения с данным учреждениям будут закрыты, хотя бы потому , что это :

а. Говорит о надежности банка (а если бы я был в командировке ? , я там пользуюсь только картой).

b. Говорит о желании разбираться в вопросе , а не тупо следовать инструкциям.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-09T17:52:06+03:00
Добрый день! Сняли ограничения с кредитной карты — ей можно пользоваться. Расскажем, как мы отработали по постановлениям. 31 июля нам поступили два постановления на обращение взыскания: на текущий счет и на счет кредитной карты. В этот же день списали деньги с текущего счета в пользу приставов. Потом мы получили постановление об отмене мер и сняли ограничения с текущего счета. По кредитной карте делали это дольше по техническим причинам. Простите нас за это! В качестве извинений отправили бонус по смс. Будем рады, если останетесь нашим клиентом. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка