03.08.2023 мне пришёл на карту возврат денежных средст. Покупку я оплатила за счёт собственных денег, но ппи возврате банк их списал в погашение будущей задолженности по кредиту. Я обратилась в чат с просьбой вернуть их в собственные средства, так как дата платежа по рассрочке 30.08 и по сумме меньше. К чату подключился оператор Т-ов Руслан и сообщил, что суммы по возвратам списываются в погашение будущих платежей.
Затем подключился старший специалист К-ан Маргарита, подтвердила, что средства автоматически идут в погашение задолженности, но предложила составить обращение в профильный отдел по индивидуальному возврату. Через 5 минут обращение уже было рассмотрено и деньги появились на счете.
Очень приятно, что вопросы решают так быстро и заботятся о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Начисление кэшбека
09.09.26г. В 17ч Я обратилась в час Совкомбанка. Хотела узнать почему, выполнив все условия акции, отсканировав чек, получила ответ:"Не отвечает условиям". Сначала общалась с...
Возвращение денежных средств на дебетовую карту после отмены покупки
31 августа 2026 года обратился в онлайн чат с просьбой возврата денежных средств за отмену покупки в маркетплейсе ОЗОН. 28 августа 2026 года отменил покупку на сайте озон по...