Неисполнение банком обязательств

03.08.2023 19:31
1465
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В рамках рекламной компании ГПБ, открыл в банке НС по договору НСР******0062 от 01.06 2023г, внёс нал (не 50 тыр, а намного больше) по приходному ордеру в кассу банка, а перед этим, через рекламного партнёра бэкит оформил заказ на открытие НС путём перехода на оф.сайт ГПБ код подтверждения СМС от ГПБ. По условиям акции, при соблюдении всех условий, клиенту гарантирован кэшбэк в сумме 2400руб от партнёра ГПБ. Однако, в связи с тем, что ГПБ не подтвердил в срок до 60дн. и до настоящего времени факт открытия клиентом договора НС клиенту не выплачены кэшбэк. Более того одновременно с заявкой на НС была оформлена заявка на получение дебетовой карты МИР. В день получения дебетовой карты МИР отзвонился курьер банка и узнав, что я рядом с офисом банка рекомендовал получить карту МИР в офисе! Что я и сделал! Все что я пишу проделал вместе со своей женой! Мы принесли в банк почти 5 миллионов и кэшбэк не получили, а клиентам открывшим НС на 50 тысяч выплачен кэшбэк и за НС и за дебетовую карту МИР! На этом история с дебетовой картой МИР, не полученной у курьера, не закончилась! Через месяц неизвестные лица стали проверять мою карту, не полученную у курьера!, на доступность к моим ДС в общественном транспорте СПб, после моих обращений в чат и заявления в офисе банка, банк отписывается каким-то бредом! Ни чего лучшего банк не придумал, как просто удалить, не полученную карту МИР у курьера, из всех моих приложений! Как можно доверять свои ДС банку, который не исполняет свои обязательства и скрывает нечестные действия своих сотрудников!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-04T17:57:00+03:00
Здравствуйте! К сожалению, по персональным данным, предоставленным при регистрации на портале «Банки.ру», не удалось идентифицировать вас как клиента банка. Если вопрос актуален и требуется проверка, напишите, пожалуйста, имя, отчество и номер телефона, зафиксированный в системе банка, в [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit[:%26:]FID=1[:%26:]MID=0[:%26:]mode=new[:%26:]UID=1206909]личные сообщения[/URL]. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
gulfstream
2023-08-08T09:59:00+03:00
Кэшбэк выплачен, претензий к банку больше нет, с незаконными операциями по карте пусть разбирается служба безопасности, это в интересах банка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки

Оценка 4

17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция... Читать полностью

19.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка контактного центра

Оценка 5

У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58... Читать полностью

17.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 5

Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Клиентоориентированность

Оценка 4

Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка