Обман с кэшбэком

03.08.2023 21:55
1653
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле банк прислал смс о супер акции 30% кэшбэка за оплату такси https://www.raiffeisen.ru/retail/cards/debit/cashback-cards-taxi/?utm_source=sms&utm_medium=sms&utm_campaign=offer-taxi-june.

Закончился июль и обнаруживаю, что за такси 30 и 31 июля кэшбэк обычный. Транзакции были совершены в июле, но списаны банком уже в августе. Первый раз вижу, чтобы кэшбэк начисляется не по фактической дате операции, а по дате списания банком. С меня то по факту оплату услуги сняли в июле...

Т.ч. планируйте свои траты, учитывая такую политику банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-22T22:22:40+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на ваш комментарий. 08.01.2024 Оценку засчитали за несоблюдение заявленных тарифов и условий.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-04T17:51:07+03:00
Добрый день! За часть покупок в такси мы выплатим повышенный кэшбэк в сентябре. На странице акции мы уточнили, что если покупка списалась со счета в августе, то кэшбэк за нее зачислим в следующем месяце. Это указано в пункте «Когда мне начислят кэшбэк?». Также в дополнениях к правилам указали, что кэшбэк рассчитывается после списания со счета, которое почти всегда позже даты оплаты. Рекомендуем совершать покупки в течение всего месяца — в последних числах оплата может не успеть пройти и тогда зачтется только в следующем месяце. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
411
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка