Ужасное обслуживание Мтс банка или нежелание помочь бывшему клиенту банка

04.08.2023 17:21
1567
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я обратился.в салон связи мтс 4 августа, по адресу волгоград, ул еременко 130 примерно с 15:00-16:00 часов дня.с просьбой отозвать персональные биометрические данные в мтс банке, естественно они не помогли мне ссылаясь на то что таких заявлений у них нет, хотя в телеграме мтс банк мне написали что можно обратиться туда. Пришел домой, в чате банка написали что можно сделать обращение в свободной форме. Интересно.. почему сотрудники салона связи об этом сразу не дожумались?? Минут 15-20 они думали что делать и в итоге с3азали что дать такое заявление не могут... когда попросил сделать обращение в телкграми чате банка, то естественно меня отфуболилина сайт банка... отвратительный банк некому не рекомендую с ним связываться. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-04T19:22:40+03:00
Добрый день! Взяли ваше обращение в работу. С комментарием вернемся на портал чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-362914689175
2023-08-18T00:45:06+03:00
Спасибо ☺
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

МТС Банк и его партнёры

Оценка 5

30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка... Читать полностью

16.09.2026

Ваш номер телефона был изменён

Оценка 5

Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз... Читать полностью

16.09.2026

Помогли сменить пин-код для входа в приложение

Оценка 5

Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там... Читать полностью

13.09.2026

Стабильно хороший банк

Оценка 5

Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка