Снова на те же грабли или Поворот не туда 5

04.08.2023 21:12
781
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк упорно не выплачивает кешбэк по акции в которую сам же меня и пригласил.Отзыв по ситуации уже оставлял(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10924101/) Банк выплачивал мне кешбэк за Апрель и Май только после моих обращений,но выплаты за Июнь нет до сих пор несмотря на многочисленные обращения через форму обратной связи в МП и через Представителя Банка на Banki.ru,который помимо прочего подтвердил мое участие в акции.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-18T14:09:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Мы начислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». Дело в том, начисление по кэшбэку проверяем детально. В этот раз потребовалось чуть больше времени. Простите, что задержали с выплатой.
Waterfool
2023-08-18T00:30:50+03:00
Банк проблему решил,и на том ему спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка