Кэшбэк и отписки
К?упился на рекламу и оформил дебетовую карту ОЗОН-банка. В рекламной рассылке были очень выгодные позиции и проценты возврата кэшбэка за покупки. На следующий месяц, выбор позиций для кэшбэка стал от слова "никакой", с гораздо меньшими процентами, но даже и по выбранным позициям, кэшбэк начисляется по минимуму, т.е. как за обычные покупки (1%). Итак, по выбранной позиции повышенного кэшбэка (дом и ремонт), в гипермаркете "БОНУС" были приобретены товары соответствующего ассорттмента (магазин относительно недорогой, расположен недалеко, ассортимент, прямо-таки, богатый), но кэшбэк был начислен по минималу, т.е. как за обычный товар. Обращение в службу поддержки, через онлайн-чат,кроме стандартной отписки и отсылке к Правилам начисления кэшбэка, ничего не принесло. Оператор ответил после, почти, часового ожидания и порекомендовал, перед осуществлением, где-либо, покупок, проверять правильность регистрации кассовых аппаратов и соответствия мсс-кодов(?)? Может я ещё и камеральныую налоговую проверку должен проводить? Я, простой покупатель, и все эти тонкости, меня не интересуют, кроме цены, качества, удобства приобретения и последующего использования товара. При оставлении отзыва на площадке "ОЗОН" , по обслуживанию и работе опций дебетовой карты, была получена подобная отписка с отсылкой на правила начисления кэшбэка. Формально, возможно, так оно и есть, но рекомендации покупателю(держателю карты-клиенту банка) проверять соответствие мсс-кодов, считаю, несостоятельными. Единственный положительный момент использования карты ОЗОН, это удобство пополнения озон-счёта. Не более того! Не удивлюсь, если при отказе в начислении кэшбэка по позиции "топливо", окажется, что вы заправились не на азс, в придорожном кафе, у которого есть азс, но касса по мсс-коду будет зарегистрирована как точка общепита. Не удивляйтесь, ОЗОН-банку, нужны только деньги новых клиенов, которых он будет дурачить, цепляясь за разные коллизии местных правил. Я разочарлван таким подхожом и обслуживанием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...