Благодарность представителю банка Дмитрию!

05.08.2023 15:41
799
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой супруг клиент Альфа-банка. Рекомендовал мне карту банка. Проведя определенные действия для получения карты, со мной были согласованы удобные для меня не только дата и время получения карты, но что и самое удивительное и приятное это место ее доставки! Сотрудник банка оперативно со мной связался, ещё раз убедился удобно ли мне получить карту в обозначенное время. В условные день и время - 28.06.2023- сотрудник банка Дмитрий со мной связался и уточнил куда ему под'ехать, раз'яснил какие документы я должна иметь при себе. Оформление карты заняло незначительное время. Дмитрий доступным языком об'яснил как пользоваться картой, какие условия и прочее, уточнил есть ли у меня вопросы и при их наличии в дальнейшем рассказал куда я могу обратиться! Отличный сервис по доставке карт и компетентный сотрудник Дмитрий оставили приятное впечатление от сотрудничества с Альфа банком! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-28T14:34:15+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, которую указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 30.10.23 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-872613109949
2023-09-05T16:53:06+03:00
Договора банковского обслуживания нет, по этому вопросу обратилась, в том числе, в отделение банка. По информации сотрудника Банка договор банковского обслуживания типовой, размещён на сайте банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-08T17:35:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка