Навязывают "Мультисервис +" за нереальные деньги

Появилась необходимость рефинансирования всех мелких кредитов в один, я обратилась в Банк, так как являюсь его клиентом. Оформила заявку через приложение, затем мне поступило уведомление об одобрении кредита, затем поступил звонок от оператора с уточнением всех деталей: сумма кредита 600 тысяч, на 2 года, ставка 10.1% при залоге автомобиля. Меня всё устроило, я записываюсь в отделение банка и приезжаю в офис на Стахановской д. 3, занимаю очередь и сижу целый час!! Наконец-то то моя очередь подходит, 

и далее начинается самое интересное!! Совершенно другие условия: 805 000, на 3 года, ставка 10,1% при залоге автомобиля, и ОБЯЗАТЕЛЬНО СТРАХОВКА на весь срок кредитования. Радостная новость - при досрочном погашении остаток суммы можно вернуть!! Так как я планировала брать кредит на 2 года и постараться его закрыть досрочно, в принципе я согласилась оформить страховку. 

Далее - ещё интереснее!! Страховка оформляется ДВУМЯ платежами: 90 000 и 100 000, но в подарок будет какой-то супер-пупер Мультисервис+ с какой-то кучей бонусов, даже зачитали мне - помощь врача, юриста, мастера по дому, но ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ТЕЛЕФОНУ!!! Ладно, думаю - разберусь с этим чудом дома. Подписываю договор на кредит, распоряжение на оплату страховой премии и заявление о предоставлении Мультисервис Интерактив. 

В домашних условиях я пересматриваю весь пакет документов, что мне положили в файлик на предмет изучения договора страхования и вариантов возврата неиспользованной суммы страховки при досрочном погашении и выясняется, что:

- сумма именно СТРАХОВКИ всего 90 000 за 3 года, что вполне подьемно и адекватно

- волшебный Мультибонус стоит 100 000!!! При этом при подписании документов мне не давали Договор и данный сертификат не давали на ознакомление!! 

Таким образом, данные документы я не подписывала и соответственно на руках у меня НЕТ ДОГОВОРА на данный сервис, но есть СЕРТИФИКАТ на ОДИН ГОД "Мультисервис Интерактив +", в котором прописано что стоимость пакета 10 000, а стоимость права пользования ПО = 90 000 (это что за КОСМИЧЕСКИЕ тарифы за использование МОЕГО телефона при возможном использовании сертификата???????).

То есть налицо умолчание о подробностях, явные недоговоренности, что я характеризую как ЯВНЫЙ ОБМАН добропорядочного клиента и ПОДЛОГ документов - ибо в данном мне на подпись пакете документов следом за страховым договором было подложено распоряжение на оплату и заявление о предоставлении услуг (как оказалось не страховки, а именно Мультисервиса!! 

Я утверждаю, что услуга Мультисервис + была мне навязана при получении кредита, в связи с чем мною будет написана соответствующая претензия в Банк, и при необходимости в контролирующие инстанции. 

В соответствии с вышеизложенным, прошу отменить действие "СертификатаСертификата" от ООО "ЕЭС" И вернуть уплаченные мной средства. 

Возможность расторжения договора (хотя я его даже не подписывала и не имею в наличии на руках!!!) и возврата средств предусмотрена действующим законодательством РФ (ст.32 Закона о защите прав потребителя)