Волшебная карта рассрочки Банка ОТП

07.08.2023 17:14
2262
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк выпустил на мое имя кредитную карту. Но на мою просьбу аннулировать карту, оператор КЦ отправила мне смс с ссылкой на заявление на расторжение карточного договора, где я должна была согласиться на использование банком моей электронной подписи. В ответ на мой вопрос, на каком основании я должна расторгать договор, который не заключала, не подписывала, оператор сообщила, что ничем помочь не может :или я подписываю заявление по ссылке или иду в отделение банка и подписываю заявление там. Теперь у меня вопрос к банку-Я не подписывала никаких карточных договоров, карту не получала и не собираюсь получать, разрешение банку на мою электронную подпись давать так же не собираюсь. Вопрос следующий: На основании какого закона РФ, я должна расторгать договор, который не видела и не подписывала, в отделении банка в формате заявления на бумаге?

Судя по тому, что в других банках достаточно позвонить и отказаться от карты (не подписывая никаких документов и карту удаляют) действия банка ОТП незаконны. Если мне не удалят незаконно заведенную кредитную карту, я буду писать заявление в Роспотребнадзор, заявление в прокуратуру и на сайт президента так же напишу о мошеннической схеме данного банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-08-12T12:04:27+03:00
Уважаемая Оксана, спасибо за Ваш отзыв. 07.10.2022г. Вами был заключен кредитный договор №*6344. Наряду с предложением на получение кредита в заявлении, подписанном Вами, содержится предложение, на заключение договора о предоставлении и обслуживании банковской карты. После оценки данных Заемщика и принятия Банком положительного решения карта направляется Клиенту. Клиент может активировать карту по своему желанию и пользоваться ею для получения кредитных средств. Такая форма заключения договора является правомерной и регламентирована нормами действующего законодательства. Карта высылается Клиенту не активированной для предотвращения несанкционированного использования кредитного лимита. Активировать карту может только сам Клиент. Для активации Клиенту необходимо позвонить в Справочно-информационный центр Банка, где оператор задает ряд вопросов для идентификации Клиента в соответствии с установленным порядком, по результату производится активация карты. На сегодняшний день на основании Вашего отзыва установлен запрет на активацию выпущенной карты и отказ от дальнейшего выпуска подобных карт на Ваше имя. Поскольку карта не были активирована, договор и счет карты открыты не были, дополнительно заполнять заявление на расторжение договора нет необходимости. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
~oksana~
2023-08-16T12:10:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что решили мой вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка