Обращение в отделение банка

08.08.2023 17:43
898
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не так давно мне посоветовали открыть дебетовую карту в альфа-банке, и я ездила забирать пластик. И неожиданно была приятна удивлена сотрудниками отделения. Все были очень вежливыми, добрыми, при этом ненавязчивыми. 

Не предлагали никаких лишних услуг, а наоборот подсказывали выгодные предложения, которые облегчели мне использования приложения банка. Несколько раз уточнили, не осталось ли у меня каких-то вопросов, а когда задавала, отвечали очень ясным и понятным языком, без использования замудренных слов. 

А также понравилось, что само получение карты не заняло очень много времени с бумагами. Сделали все быстро.

Мне очень понравилось, буду обращаться в отделение банка и в дальнейшем 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-06T17:59:16+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания?
user-628314729140
2023-09-06T18:09:03+03:00
Забирать пластиковую дебетовую карту я ездила 4 августа 2023 года. В очереди я сидела недолго, сотрудники быстро решали все вопросы и поэтому я почти сразу села получать свою карту. Девушка подробно рассказала мне, как платить смартфоном, помогла установить mir pay и добавить туда все карточки, а также показала, как их нужно активировать. Также показала, что теперь получать уведомления от банка можно через бота ВКонтакте, что это очень выгодно и не нужно подключать платных услуг. Сам процесс занял примерно 15-20 минут, что тоже не может не радовать
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-09T19:34:03+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка