Осторожно, обманщики

08.08.2023 19:06
1301
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто ужас. Нашел посудомойку на Яндекс Маркете, по скидке. Смотрю, бонусы дополнительные, если оплата через Яндекс Банк. Думаю, как у Озона. Открыл счет, подтвердил свои данные и перевёл деньги. Захожу на маркет, посудомойка уже без бонусов на 4 т.р. дороже, во обман. Пытаюсь сделать перевод на свой счет, а перевод не проходит и они вход в личный кабинет блокируют. Обратился в техподдержку, там сидят молодые люди, которые не владеют никакой информацией и не принимают никаких решений, но очень уверено требуют фото паспорта и фото с паспортом. Более того, в техподдержке не знают даже руководителя банка и просто кладут трубку. Офиса у них нет, есть только мнимая запись на прием. Уже сутки не могу получить свои деньги, завтра пойду писать заявление в полицию. Не повторяйте моих ошибок, обходите этих обманщиков стороной. Так же у меня пожелания гос. органам типа ЦБ РФ, которые таким банкам выдают лицензии на банковскую деятельность.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-08-31T17:57:58+03:00
Здравствуйте! Цена товаров на Маркете зависит от многих факторов, но открытие Карты Плюса на неё не влияет. Блокировали счёт в целях безопасности, чтобы защитить ваши деньги от мошеннических действий или убедиться, что их не было. По Условиям использования, мы можем ограничить доступ к счёту для расследования, если у нас возникают подозрения к действиям по карте. Сообщили вам о сроках расследования 7 августа в начале диалога — один день. Когда смогли уточнить нужную информацию и проверили документы, 9 августа блокировку сняли. Извините, что задержались.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка