01.06. 2023 г мною была оформлена уредитная карта и также я зарегестрировалась в акции "Приветственный кэшбэк", где условиями было потратить 5000₽ на покупки ( минимум 5 покупок, минимум по 300₽) И вернется 1000₽, и так 5 месяцев подряд. я условия выполнила в июне, а кэшбэк не начислялся. При моем обращении в чат банка мне сотрудник подтверди, что по данной акции условия зачтены, надо дождаться 31 числа следующего месяца ( то есть 31.07) НО! 31.07 ничего не начисляют, при обращении в чат опять же подтверждают, что условия выполнены и создают обращение, для решения ситуации. На решение дают 5 дней. В этот период со мной уже по телефону связывается оператор, все уточняет, в третий раз подтверждает, что все выполнено . В итоге 09.08 приходит ответ, что ничего начисленно не будет, условия не выполнены.
А я в свою очередь, поверив, что начисление будет произведено, уже в июле трачу еще 5000₽ на покупки ( опять же выполняю описанные условиЯ).
таким образом, получается, что сотрудники банка обманули меня! говорли, что выплата будет - ожидайте! Сотрудники вынудили меня воспользоваться картой в июле месяце ( в надежде на кэшбэк).
прошу разобраться с компетенцией сотрудников данного банка и выплатить мне мой кэшбэк в размере 2000₽ ( за июнь и июль по 1000₽ , соответственно)
почему сотрудники вводят в заблуждение? Почему Я должна страдать и терять свои деньги?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...