Подают заявки на кредит без согласия клиента!

09.08.2023 18:23
1034
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Крайне негативное впечатление! Делают, что хотят, банк самостоятельно подал от моего имени заявку на кредит,одобрил, а мне в интернет банке подвесил баннер, где оставалось только нажать кнопку " получить".

На мой запрос в чат 29.07 на каком основании подана заявка,взяли паузу на 12!!!! Дней!

09.08 отзвонились и принесли извинения,что действительно банк ошибочно отправил заявку, это попало в БКИ, со слов сотрудника, данные в БКИ откорректированы,в чем сильно сомневаюсь. Теперь мне еще придется тратить время на запрос своей кредитной истории. 

Не советую связываться с банком!

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-08-11T09:34:32+03:00
Добрый день. Нам важно принять объективное решение и сделать все возможное для урегулирования ситуации, с которой пришлось столкнуться клиенту. Жаль, что сроки ответа в вашем случае затянулись. Со своей стороны готовы подтвердить, что сведения в Бюро кредитных историй были скорректированы. Искренне надеемся, что качество дальнейшего обслуживания позволит сгладить впечатление от сложившейся ситуации. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка