Подключили смс информирование без моего ведома

09.08.2023 20:27
1778
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. Открыла вклад в Газпромбанке, выдали карту. О том, что подключены услуги - не проинформировали. Одну услугу нашла самостоятельно - отключила в тот же день. Два месяца вопросов не было, пока я не решила закрыть вклад и снять деньги. Все удачно прошло. Вклад закрыла, деньги сняла. И вечером того же дня, зашла в приложение, а там у меня отрицательный баланс. -99 ₽. Вот этого я точно не ожидала! Написала в чат, оказалось, что у меня подключено смс информирование!!! Которое я не подключала, о котором меня не проинформировали в банке и в приложении в том числе. Два месяца оно было бесплатно, а на третий - 99 рублей в месяц. Пообщавшись с оператором в чате, выяснилось, что банк и не должен меня об этом информировать! Очень огорчена данной ситуацией, думала, что банки уже не навязывают таким образом свои услуги, но оказалось, что нет, навязывают до сих пор. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T12:29:43+03:00
По безоценочному отзыву принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-10T15:48:49+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению и напишем вам. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка