Возмещение комиссии по карте Union Pay

09.08.2023 23:02
1629
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В банке была акция: при открытии карты Unionpay с 13.02.23 по 30.04.23 можно было получить вознаграждение 3000₽ за траты по карте в течение 3х месяцев подряд в сумме расходов от 10000₽. Я выполнила данные условия, но кешбэк так и не получила, в онлайн чате банка сначала была стандартная отписка: "Спасибо за ожидание! Вознаграждение по итогам акции начисляется банком в установленные сроки при выполнении соответствующих условий."

А по истечению сроков мне написали, что считается календарный месяц, а не месяц с начала оформления карты (карта оформлена с 18 апреля). При оформлении карты и первичной консультации в чате этой информации не было. Конечно, поэтому, 3 месяца я считала с момента активации карты, как было сказано.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-08-10T16:01:22+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки факта некорректной консультации в чате мобильного приложения не выявлено. Согласно п. 3.2.2.2 Условий акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e9f/Usloviya_aktsiya-UPI_1302.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка»,[/URL] кешбэк в размере 3000 руб. выплачивается при совершении расходных операций на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. К сожалению, данное условие вами не было выполнено, в июле сумма покупок составила менее 10 000 рублей. Мы хотели бы продолжить сотрудничество с вами, поэтому банк в индивидуальном порядке рассмотрит возможность возмещения кешбэка. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Ирина, команда экспертов Газпромбанка
user-419914744534
2023-08-17T22:03:25+03:00
благодарю за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка