Отзыв про Альфа банк + стикер Alfa pay

10.08.2023 09:38
861
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перешла на этот банк от другого не менее известного с хорошим клиентским сервисом. Привлекли условия для новых клиентов, это, в первую очередь, кэшбек, процент на остаток. В процессе использования плюсы не закончились:

- кэшбек по 6 категориям, иногда до 50-100% 

- сами категории кэшбека очень удачные и "ходовые"

- 7,5-10% на остаток по счету. Я все накопления перевела именно на Альфу со всех остальных карт

- платежный стикер - моя любовь! Карточку не достаю даже нигде. Привезли его быстро, я сразу же наклеила на чехол, хожу полгода, он никуда не смещается

- удобный чат в приложении

- много предложений от партнеров 

- была у них в офисе, очень понравился формат. Здорово, что все-таки приехать в офис очно возможность сохраняется, при этом в ней практически не возникает потребности, все можно решать и удаленно. В офисах у них стоят кофемашины, сотрудники банка сами подсаживаются к тебе за столик. В офис можно прийти по записи, так и без. Клиент находится там, как в кафе, очень современно.
Что хотелось бы добавить?

- услуга совместного счета.

Банк смело рекомендую, он уже очень хорош, и становится все лучше и лучше для физ.лиц, обгоняя другие.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-12T13:58:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка