Кто еще нарушает правила

10.08.2023 16:19
2348
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем добрый день, ситуация произошла вчера. Сперва я не мог зайти в приложение банка, велезла ошибка "Походе на ошибку. Позвоните нам, и мы поможем разобраться.". 

Я не стал звонить, т.к время от времени у банка частые сбои и спустя какое-то время доступ к личному кабинету восстанавлиается. НО, спустя часов 10, меня удосужелись оповестить о том, что карта и доступ к личному кабинету заблокированы. Время уже было много, я не стал никого беспокить и решил изучить информацию сам. Логично, что карту блокируют из-за каких-то нарушений, и как показывает практика людей, претензия у банка ко всем одна: Карту заблокировали в соответствии с п. 2.17 Общих Условий, а доступ к Райффайзен Онлайн — в соответствии с п. 3.15.1 Условий Дистанционного обслуживания.

Скажу сразу, я решил попробовать себя в сфере обмена криптовалюты и проводил обмены между физ. лицами на второй по популярности бирже в РФ - BYBIT. У биржи хорошая репутация, ни разу ни подозревалась в отмывании средств, как тот же BINANCE. И изучив новую для себя нишу я решил начать свой род деятельности именно на этой бирже, т.к она не запрещена в РФ, не вводила ограничения для пользователей РФ, развит мониторинг за криптомошенниками.

Сделки проводил строго на бирже, не принимал оплату с карт третьих лиц, которые не зарегестрированы на бирже, чтобы не попасть в так называемый треугольник и не лишиться своих инструментов в работе. Переводы получал и отправлял только резидентам РФ. 

Не проводил никакие подозрительные операции и тем более операции которые банк мог обхарактеризовать как ОПЕРАЦИИ НЕСУЩИЕ РИСКИ ДЛЯ БАНКА, т.к данное направление в РФ не находится под запретом, и сама криптовалюта не запрещена. 

Не менял криптовалюту на разлчных сервисах, работал исключительно в рамках одной биржи. 

Обсудив данный вопрос на форуме пришел к выводу, что банк не вернет доступ к моему личному кабинету и пригласит меня в свой офис для написания заявления и отправит в режим ожидания на месяц. Я проживаю в г. Котельнич Кировской области и у нас во всей области нет отделения вашего банка, а отправиться в ближайший у меня нет возможности. 

Мне нечего скрывать и я знаю, что не нарушил ни один закон РФ. Поэтому прошу банк вернуть мне доступ к личному кабинету и дать возможность разиваться в данной сфере, обещаю не нарушать правила биржи и не подвергать как себя, так и банк риску. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-31T21:29:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-17T15:46:54+03:00
Добрый день! Мы не можем разблокировать ваши карты и Райффайзен Онлайн. Для пересмотра решения вы можете отправить письмо на почту compliance_support@raiffeisen.ru. Что в нем должно быть: — документы о происхождении поступавших вам денег — цели расходных операций за 2023 год. Митковицер Алексей Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка