Настойчиво предлагали кредитку «130 дней без %», но умолчали об одном нюансе

10.08.2023 17:45
833
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я - клиент банка с 15-тилетним стажем, поэтому было очень обидно, что мне дали отрицательный ответ на моё обращение. Из всех банков, клиентом которых я являюсь, Русский стандарт - самый неклиентоориентированный банк. На моей памяти было 3-4 спорных ситуации в которых я просил разобраться и отнестись с пониманием к моей просьбе. Все, абсолютно все закончились отказом со стороны этого замечательного банка! Теперь по кредитке «130 дней без %». Мне в начале июля по телефону сотрудники банка настойчиво предлагали этот "замечательный" продукт! Обо всём расспросил, всё красиво рассказали, в отделении банка при оформлении всё подтвердили, но забыли сказать одну существенную деталь! Оказывается, при снятии денежных средств со счета кредитки (а оно льготное в первый месяц, бесплатное) тут же включается счетчик процентов за пользование денсредств банка и в льготный период не входит пользование снятыми деньгами НЕ ВХОДИТ! А в льготный период входят только покупки, совершенные по карте. Когда я заметил, что мне насчитали проценты, а это было не сразу видно, то тут же вернул денсредства банку в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ и попросил войти в положение, что сотрудники банка ввели меня в заблуждение и вернуть выставленные банком проценты в размере 3 800,60 рублей (это за 20 дней пользования), мне было сказано представителем банка, что доказательств нет, что сотрудники не сказали о том, что деньги взиматься не будут и надо внимательно читать ДОГОВОР! "Спасибо" Русскому стандарту за такой "прекрасный" ответ! Кстати реакция на обращение была незамедлительной и отрицательной! Всем рекомендую несколько раз подумать прежде чем связываться с Русским Стандартом! Этот банк своего не упустит и за копейку удавится! Читайте внимательно Договор и не верьте на слово некомпетентным сотрудникам банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-29T15:43:57+03:00
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, при оформлении кредитной карты, вы задавали вопрос сотруднику о комиссии при снятии денежных средств?
user-760814739850
2023-08-29T16:21:41+03:00
Да, конечно, задавал. Бесплатно в рамках акции был ответ. И это правда. Но также задавал вопрос об использовании снятых денсредств. Сотрудник сказал, что тоже входит в льготный период, проценты не будут начисляться. Так же как и за покупки. Надо просто по истечении льготного периода полностью вернуть деньги банку.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-08-11T14:20:43+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Уверяем, что все наши действия прозрачны для клиентов. Все договоры или услуги оформляются добровольно, перед подписанием договора у Клиента есть возможность ознакомиться со всеми документами. Согласно индивидуальным условиям по кредитной карте: 33.4% годовых - ставка применяется для начисления процентов за пользование Кредитом, предоставленным для осуществления Операций (далее – Базовые Операции): 1) с использованием Карты по оплате товаров (имущества/работ/услуг/ результатов интеллектуальной деятельности); 2) по переводу денежных средств в пользу Партнеров; 3) по переводу денежных средств с использованием ЭСП «СБПей»; 4) по переводу денежных средств с использованием Системы ДО в пользу юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых посредством сервиса быстрых платежей Банка России; 49.9% годовых - ставка применяется для начисления процентов за пользование Кредитом, предоставленным для осуществления Операций, не являющихся Базовыми Операциями. Ознакомление и подписание условия производилось по системе электронной подписи ПЭП, т.е. в личном кабинете. Подтверждение в мобильном банке свидетельствует о согласии со всеми пунктами договора, а также о желании заключить такой договор. Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка