Застряли деньги на карте

11.08.2023 11:09
1495
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

08.08.2023 я оформил потребительский кредит через мобильное приложение, деньги поступили на счет кредита. До этого у меня была открыта дебетовая карта Мтс-магнит, которой я пользовался - но лимиты по карте не уточнял, а это оказалось критическим моментом. В этот же день я перевел деньги со счета кредита на карту: как оказалось, сумма была гораздо больше максимального дневного лимита остатка денежных средств по этой карте, об этом я узнал позже от оператора, то есть, они в принипе не могли туда быть зачислены. Однако, они туда зачислились, и мне даже удалось сделать пару переводов на сумму, не превышающую лимита по переводам, и... всё! Остальная сумма застряла на карте, расплатиться этими деньгами я не могу - будет превышен месячный лимит по переводам и платежам, перевести я эти деньги никуда не могу по той же причине. То есть висит груша - нельзя скушать: деньги на карте есть, проценты на них капают ежедневно, а распорядиться я ими никак не могу. / Поддержка никаким образом не может помочь - эти ребята там сидят, чтобы меня поддержать словцом, дабы я не падал духом и предлагают подождать до следующего месяца, когда лимиты будут обнулены, и я мог снять/потратить эту сумму в пределах этих мизерных сумм. Как вообще такое могло произойти? И в страшном сне не приснится.

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-12T23:47:18+03:00
Здравствуйте! Мы проверим как можем помочь со своей стороны. Вернемся с ответом немного позднее. С уважением, МТС Банк
user8228134
2023-08-14T10:15:57+03:00
проблема решена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка