Некорректное отображение данных в приложении и на сайте
Имею две карты в МТС банке (Дебетовая и Кредитная) на момент событий баланс на каждой из них был около 0. Волею судеб полчил 2 исполнительных производства от приставов. Неведомым образом арест был наложен не только на дебетовую карту, но и на кредитную. Т.к. платежи по кредитке никто не отменял - внёс наличными через банкомат 15000 на кредитную карту. В приложении и на сайта баланс кредитной карты отображается как -48000, баланс дебетовой как -62000.
Потратил три дня на общения с онлайн операторами чтобы понять куда таки ушли деньги (при этом меня полностью устраивали оба ответа - списаны приставами или ушли на счёт кредитки). С трудом таки получил ответ от одного из операторов что деньги таки ушли на кредитный счёт, до чего уже и сам додумался глядя на цифры.
Прошло еще 3 недели и я закрыл одно из взысканий через Сбербанк. На следующий день информация о количестве взысканий обновилась в приложении МТС Банка (на сайте этой информации мне найти так и не удалось), однако информация по считам так и осталась -48000 и -62000
По факту получаем ситуацию что банк выдаёт приставам информацию по картам не указываю какая из них кредитная, информация о взыскании можно найти только в приоложении и почему-то только у кредитной карты, инфомация отображается не корректно что признают даже операторы. Ни и деньгами внесёнными на кредитку я воспользоваться не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарность
Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк...
Круто, что быстро
Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как...
МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом
Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без...
Все супер
Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская...
Очень нравится
Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть...
Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги
10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за...
Хорошая дебетовая карта
Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться...