Сняли деньги 2 раза

14.08.2023 20:15
768
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Дорогой Альфа-Банк 14.08.23 г. Я получаю зарплату и с меня Банк два раза списывает некие суммы за "деньги до зарплаты" бывает пользуюсь данным видом аванса очень удобно, также Альфа-Банк снимает с меня несколько раз задвоенные суммы по 6094.35 рублей 2 раза снял, 1348,13 рублей, 1837,91 рублей, 800 рублей, потом по 199 рублей 4 раз!!!! Альфа банк я не миллионер, прошу Вас вернуты мне деньги списанные 2 раза а то и 4 раза. Операторы помочь не в состоянии поэтому решил написать сюда. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-02T20:43:10+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-16T23:44:11+03:00
Приветствуем! Всё проверили. К сожалению, и правда произошла техническая ошибка, деньги за услугу Зарплата каждый день списали дважды. Сейчас эту проблему уже решили, а лишние деньги вернули на ваш счёт 16.08.2023. Не хотим, чтобы эта ситуация повлияла на наше сотрудничество, поэтому в качестве извинений оставили для вас в чате подарок 🎁 Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
www.www1995
2023-08-17T08:49:27+03:00
Добрый день! Действительно Альфа-Банк вернул излишне денежные средства на мой счет 16.08.23 г. А также Альфа-Банк сделал приятный подарок от которого невозможно отказаться). Прошу Банки.ру исправитт оценку на 5. Зараеее Вам спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка