Райффазенбанк без моего ведома увеличил лимит по кредитной карте "110 дней" с 15 тр до 600 тр
Райффазенбанк без моего ведома увеличил лимит по кредитной карте "110 дней" с 15 тр до 600 тр. Данная информация получена мной из отчета БКИ. Лимит был увеличен 08.08.2023 .
Данная кредитная карта была мной закрыта в июле 2023 года через обращение в техподдержку Райффазенбанка. В приложении Райффазенбанка карта заблокирована и лимит у нее 0 руб.
Я обратился в БКИ, там мне ответили что БКИ сами не вносят изменения в кредитную историю, а банки кредитную историю меняют отправляя отчеты.
Получается что данное изменение кредитной истории выполнено самим Райффазенбанком.
Я обратился в техподдержку Райффазенбанка с данным вопросом. Там мне не смогли дать ответ почему так произошло.
Зарегистрировали обращение, но точного времени решения обращения мне не назвали. Ориентировочный срок ответа 22.08.2023 . Т.е могут решить, а могут и не решить. И вроде как не обещали решить к 22.08.2023 . И не придраться вроде как к ответу по срокам.
Считаю данное действие со стороны сотрудников банка неприемлимым по отношению к клиенту.
Просьба разобраться и дать вразумительный ответ почему так произошло. Надеюсь что в банке еще остались адекватные сотрудники.
При игнорироании данного обращения буду вынужден обращаться в необходимые инстанции, для урегулирования проблемы и добиваться наказания виновных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...