МТС новая схема

15.08.2023 13:03
1402
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Взяла кредит,плачу исправно уже 1,5 года,теперь без обьяснения причин требуют вернуть назад сумму в 300 тысяч рублей,хотя доп предложение висит одобренных еще 1,2 млн.Созвонилась с колл-центром,сослались на технический сбой!5 дней взяли для решения задачи!Проблему не решают,звонки безрезультатны,как итог уже позвонила служба безопасности МС банка с просьбой внести не достающую сумму для погашения задолженности,когда я ему обьяснила,что типа заявку на досрочное погашение не подавала,и было составлено заявление в техподдержку,он даже не в курсе! Такое ощущение,что специально провоцируют чтобы взяла 1,2 млн и погасила всю сумму задолженности,и так навсегда осталась их клиентом,ну прекрасная схема!Ответы которые должны были дать в течении 5 дней отправили на чужной номер телефона!Зато как задолженность вносить,так мой сразу вспоминают!Емли Вы читаете данный ресурс,то жду извинений МТС банк!

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-15T19:29:34+03:00
Здравствуйте, Марина! Извините, пожалуйста, что так произошло. Возьмем время, чтобы все проверить. Чуть позже вернемся к вам с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
user5232444
2023-09-04T05:56:04+03:00
Не взаимодействовали,исправили в личном кабинете ,звонки прекратились
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка