Такого ужаса я еще не встречал

15.08.2023 13:13
1736
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Взял кредит в мтс банке на телевизор ,первый платеж по нему 10 августа 2023года ,я как порядочный клиент банка заплатил 1 августа и больше чем нужно на 200р, но не так все просто это же мтс банк 14 августа звонят и говорят почему не платишь урод,я аж опешил . Проверяю у меня в приложении в графике платежей 1 августа 5500 и 10 августа еще раз плати. Я звоню в потдержку обясняю ,почему такая ситуация ,все говорят исправим составим заявку INC0491545 и нет проблем, я поблагодарил. Сказал спасибо ,что избавите меня от нервов и звонков которые мне и не должны были поступать и что я больше небуду зря тратить время на ваш ужасный банк! С утра сегодня 15 августа приходит смс что все исправлено по вашей заявке и следом звонят из банка и опять спрашивают какого хрена я не плачу , захожу в приложение там ни чего не исправлено,все заверения ,мне звонить не будут и беспокоитьт звездешь позвонил в потдержку ответил Кирил которого еле слышно ,сказал ,что сейчас разберется 18 минут играла музыка ,но Кирил слился. Я вашу контору ни когда, ни кому в жизни не порекомендую!!!!!!!!!!!! Быстрее расплачусь и подальше от вашего банка.

МТС Банк
МТС Банк
2023-08-15T16:20:28+03:00
Здравствуйте! Кредит оформлен 10 июля. Сумма частичного досрочного погашения в первые 30 дней с даты оформления идет полностью на погашение основного долга и не отменяет первого платежа. Это предусмотрено условиями. Мы понимаем, что не всегда получается сразу разобраться с особенностями кредитного продукта и всякие ситуации возможны. Поэтому в частном порядке вернем сумму на счет. Таким образом, погасим ежемесячный платеж за август. Пени отменили. Также направили информацию в БКИ о корректировке кредитной истории. Детали обсудили с вами сегодня по телефону. Касательно звонков отметим, что в связи с наличием задолженности мы вправе осуществлять ее взыскание. Но, учитывая всю ситуацию, на текущий момент звонки больше поступать не будут. Дополнительно проверим консультации в службе поддержки. При выявлении нарушений проведем работу с сотрудниками. Если вопрос можно считать решенным, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву. С уважением, МТС Банк
imai
2023-08-16T09:15:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка