Не возвращают комиссию за выпуск Автокарты 49 000 рублей
Мною была получена АвтоКарта по договору № 30****36 от «09» августа 2023г. при выдаче автокредита, за ее выпуск с кредитного счета автоматически снято 49 000 рублей.
10 сотрудников поддержки в мобильном приложении заявили, что вернуть комиссию можно в течение 14 дней в случае отказа от продукта через офис банка. Движений денежныхх средств по карте не было.
Также сотрудники поддержки заявили, что данная автокарта является сертификатом "Автопомощник" №2023****6631.
Далее мне пришлось два раза съездить с Вологды в Ярославль, так как офиса ОТП Банка у нас нет.
11.08.2023 я обратился в офис ОТП Банк (ул. Кирова, 10, Ярославль) для отказа от данного продукта. Сотрудник заблокировал карту, разрезал ее и принял пакет документов для блокировки карты/расторжения договора. Все заявления заполнялись с сотрудником.
14.08.2023 мне пришлось заново приехать в офис ОТП Банк (ул. Кирова, 10, Ярославль), чтобы написать дополнительное заявление для возврата комиссии (по Приложению банка 3.1). Сотрудник дополнил ранее принятые документы.
По отказу от карты в офисе ОТП Банк создано обращение №23159811.
Обещанного возврата комиссии на счет кредита не происходит, в поддержке не могут ничем помочь, обращение не решается, карта до сих пор висит в приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...