Забрали 695 000₽

15.08.2023 15:45
1918
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

5.08.2023 года положил сумму, равную 695000₽ на собственный счет в банкомате отделения на ул. Мясницкая, в г.Москва.

Данная сумма с тех пор не зачислена на мой счет.

На все вопросы и запросы идет один и тот же ответ, что информация будет позже, сейчас она уже перенесена с 08.08 на 17.08.

других способов решения и инициативы банк не проявляет.

я в шоке. 

Я думал такого не бывает в принципе в жизни

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-08-23T16:29:05+03:00
Добрый день! 18 августа деньги вернули на карту. Простите, что банкомат сразу не зачислил сумму и вам пришлось столько ждать. Сроки расследования по нашим банкоматам — до 10 рабочих дней. За это время мы инкассируем банкомат и ищем излишки. В качестве извинений отправили вам бонус по смс. Будем признательны, если вы укажете в комментарии, что мы решили вопрос. Шепелева Ольга Команда по работе с претензиями
user-578514804345
2023-09-04T09:42:24+03:00
Решил через знакомых знакомых в банке
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка