Никчемные продажники

Обратилась в РБ для оформления кредита сегодня 15.08. Заявку одобрили, позвонила сама сначала в 16:06, в итоге уточнили мои данные и перевели на другой отдел, там ждала пару минут и звонок просто сбросили. Окей. Второй раз звоню в 16:09, в итоге перевели удачно на сотрудника продаж девушку, которая рассказывала условия кредита, что меня ввело в негодование: 1. Навязывание услуг, от которых я упорно отказывалась, но девушка каждый раз их зачитывала и предлагала новые, когда уде прямым текстом сказала "не нужно мне предлагать доп.услуги", но девушка всё также монотонно зачитывала без капли эмоции, ужасный скрипт, поработайте над этим, а особенно над эмоциальным состоянием своих сотрудников, ибо она будто умирала на ходу. В итоге я сказала, что обдумаю, условия таковы предложены были: 21.8%, с 25го месяца 3.9%. Я такая, ну вроде неплохо, переспрашивала буквально я обо всём, что касается ставки, чтобы было всё точно. В итоге, через час звоню чтобы согласиться, мне отвечает девушка другая на линии. Спрашивает "вам все условия рассказали кредита?", я ей всё зачитала, что мне было предложено и вопрос сотрудника "а вам расскзазали как сохранить ставку 21.8 и 3.9%?". Я уже на тот момент была в ярости, почему мне об этом ваша сотрудница первая не рассказала. Оказывается, чтобы сохранить эту ставку нужно сделать покупок на 80% от суммы кредита, а это немало - 680к на покупки. И через какое место интересно думает ваше руководство, когда придумывает такие условия. То есть, мне нужен был нал 850к, и я еще должна сделать покупку на 680к, иначе ставка увеличится на 10%!!! Мне брать еще чтоли кредит на вашу покупку брать, просто кринж ребята.
Второго сотрудника не виню, ей просто достались эмоции от первого обращения.

А ваши продажники пусть думают и говорят все условия.