Самый сказочный банк в мире

Пользуюсь услугами нескольких банков, все они разные и отзывы могут быть разными, но Банк озон - это что-то особенное, неповторимое! Когда кладешь деньги в банк - все еще более-менее, но когда с вашими деньгами что-то не так, то вам ни за что не достучаться до этого банка, не смотря на то, что у них есть и личный кабинет, и чат, и телефоны и т.д.! Они делают что хотят, не обращая ни малейшего внимания на клиента. Сталкивалась с ними несколько раз - и всегда результат нулевой. В личном кабинете и чате у них - бот, который сам естественно не может решить ни одного вопроса кроме рассылки рекламы, бот обещает передать мое обращение специалисту и велит - ждать! ждать можно от суток до месяца. Когда к чату подключается специалист - он обещает вам решить ваш вопрос и велит - ждать! Ждать у них подразумевается до месяца! Дозвониться по телефону почти нереально, можно звонить сутками до звона в ушах! Если вам повезет дозвониться - вам обещают решить ваш вопрос и велят ждать, обещают перезвонить, мне ни разу не перезвонили. Последний раз вышла такая ситуация - к моему телефону подключились мошенники и через Озон перевели на какую-то созданную там же карту мои деньги. Когда я обнаружила это, в моем личном кабинете перевод на чужую карту еще не был завершен, статус сделки стоял "в обработке" (как и последующие 2 дня!) Я сразу же обратилась в Озон банк, попросила остановить перевод денег хотя бы до разбирательства, что мне и было обещано и сказали, что создали заявление от моего имени! И обещали перезвонить. Но никто и не подумал хоть пальцем пошевелить. И перезвонить. через 2 дня статус перевода изменился на "подтвержден" - деньги мои ушли. Несколько раз писала и звонила им (дозвон по полдня), просила ответить на вопрос - почему не блокировали перевод и просила дать ответ на мое заявление (он мне нужен для обращения в полицию). Но обращаться к ним то же самое, что стучаться головой об стену. Одни отговорки и обещания. Не встречала такого ни в одном банке, другие банки хоть как-то реагируют, но Озон - он особенный! Он не пробиваемый!