Приветственный кешбек за оформление карты - есть или нет?

Ссылка на правила и условия акции Увидев на сайте вышеупомянутого Альфа банка баннер с акционным предложением "1000 альфа бонусов за оформление дебетовой Альфа-карты" я подумала, что стоило бы оформить, ведь мне в любом случае нужна была дебетовая карта, а бонус в виде 1000 баллов стал бы приятным дополнением. Я нажимаю на этот кликабельный баннер, который переносит меня на форму для заполнения данных. Повторюсь, форму я заполняла, попав на нее через кликабельный баннер на официальном сайте банка. Заполнила, мне позвонили и предложили удобное время для получения карты. Отмечу, что получение быстрое, происходит на дому. Получение и обслуживание карты абсолютно бесплатны, что тоже является несомненным плюсом. Из условий акции - попадание в даты проведения акции, возраст от 14 лет и совершение первой расходной операции по карте. Карту получила, операцию совершила, все остальные условия тоже выполнены. Кешбек должен был быть начислен в течение/через 30 рабочих дней. Получение карты и первая расходная операция были 28.06.2023, сейчас 16.08.2023. Кешбек так нигде и не отображался. Я писала в чат поддержки, где мне ответили, что карта была оформлена не по ссылке, по которой оформляется эта карта. Но как мы с вами помним, я уже писала выше, что оформлена она была как раз таки по той самой ссылке. Прошел день. Я решила позвонить на горячую линию и попробовать разобраться именно с оператором, живым человеком и не с интервалом ответа в несколько часов. В общей сложности мне пришлось говорить с тремя операторами в течение 50 минут, из которых 40 - просто прослушивание музыки на фоне, а 10 - общение и пересказывание каждому оператору моей проблемы. Все это происходило с открытым договором и правилами на сайте банка. Последний из операторов - Алексей, изучив мою ситуацию, гордо заявил, что не выполнено главное условие акции. Какое же это условие, думаю я.. а условие такое: первая расходная операция по карте - это тысяча рублей. Ни слова об операции на тысячу слова в правилах не было. Я прикреплю все скрины с сайта, чтобы не быть голословной. Алексей не смог помочь мне и найти пункт в правилах, который гласил бы об этой тысяче, сказав, что в правилах такое явно есть, но он смотрит в программе и никак не может увидеть пункт. Устав за 50 минут от бесполезного (как оказалось) разговора с оператором, я попрощалась и повесила трубку, ведь Алексей предложил обратиться в офис банка и помочь ничем не смог.
В общем, потрачен час на общение с оператором, никаких более внятных ответов мне не дали, на оф сайте банка в договоре и правилах этого пункта нигде нет. Что делать - не очень понятно. Впечатление осталось неприятное.