Кэшбэк начислили
Добрый день.
В августе Альфа-Банк запустил акцию кэш бэк на обувь 50%, но не более 1000 р на три дня. Я купила в магазине обуви, где кроме обуви есть только обувь две пары обуви на сумму 7490 р. Так как 50 % больше 1000 р, по условиям акции от банка мне полагается выплата 1000 р. В личном кабинете покупка отобразилась как супермаркеты. Я предоставила в банк кассовый чек, где отчетливо видно, что я купила, когда была совершена покупка и стоимость. Я полностью выполнила условия акции и не могу знать код торговой точки МСС. Получается любую покупку можно подменять супермаркетом. Повторюсь, со своей стороны я выполнила ВСЕ УСЛОВИЯ!
Мною была составлена жалоба. Я получила ответ, где банк отвечает, что выплатит мне всего лишь 500 р, вместо 1000 р.
Уважаемые сотрудники Альфа-Банка! С чего вы взяли, что мне можно выплатить 500 р, откуда такая цифра? Вы опять вводите людей в заблуждение! Вам не стыдно обманывать своих клиентов? Держите ответ за свои действия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Помощь в чате по акции «Приведи друга»
Являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь их продуктами, а также периодически участвую в программе «Рекомендуй друзьям». 28 августа 2026 года около 17:00 у меня возникла...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...