Навязывание кредитной карты при оформлении зарплатной (дебетовой) карты

17.08.2023 17:05
989
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При получении зарплатной карты была навязана кредитная карта. Аргументировалось это "невозможностью получения дебетовой (зарплатной) карты без оформления кредитной". Иными словами, зарплатную карту отказались выдавать без оформления кредитной. Было обещано, что кредитная карта будет закрыта сразу после оформления, что мы и сделали. Так же было написано заявление на закрытие карты. Так же не оповестили о комиссии за снятие наличных. Даже без снятия комиссия была удержана с заблокированной карты и продолжает списываться. По телефону отказались отключать подписку. 

В выписке списание (удержание) не отображается.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-08-21T09:50:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить. Сожалеем, что заставили поволноваться. Вместе с зарплатной картой оформляем кредитную по предложению банка. Получить или отказаться, принимаете решение самостоятельно. 25.04.2023 решили оформить кредитную карту по тарифу «Кредитная карта «120 дней»». С 27.03.2023 ввели услугу «Подписка на бесплатное снятие наличных» по кредитным картам «120 дней». Услугу подключали автоматически. За первые три расчетных периода комиссию за подписку не формировали. С четвертого расчетного периода - 599 рублей ежемесячно. Комиссия независимо от того, снимали или нет наличные. Блокировка карты в дистанционных сервисах не означает закрытие счета. Сотрудник при выдаче карты не отключил услугу. Извините, пожалуйста. 18.08.2023 при обращении в поддержку банка сотрудник подписку отключил и направил запрос на отмену комиссии. Долг уже отменили и аннулировали карту. Счет закроем по пункту 10.15 [URL=https://www.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-868414830980
2023-09-07T09:44:15+03:00
Не планирую пользоваться этим банком более. Возможности отказаться от кредитки не было, о списаниях сотрудник не рассказал, в приложении списание не отображается, по телефону закрыть кредитный счёт отказывались. Банк решил ту проблему, которую сам создал - не более.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024