Не возвращают деньги за страховку
22.07.2023 мною была оформлена страховка "Питомец под защитой". 30.07.2023 в контакт-центре мне сообщили, что для расторжения договора в период охлаждения я должна обратиться в офис. В офисе мне сообщили, что расторжение происходит на сайте через форму обратной связи.
31.07.2023 я направила документы через форму обратной связи. 02.08.2023 пришла отбивка, что обращение зарегистрировано. Через неделю я обратилась в контакт-центр, чтобы узнать, что с моим заявлением. Мне сообщили, что данных пока нет. Но срок до 10 рабочих дней. 15.08.2023 я снова обращаюсь в контакт-центр. Мне опять говорят, что информации нет и предлагают направить запрос через форму обратной связи.
Я направила запрос, но до сих пор нет ни ответа, ни даже отбивки, что передано в работу. С момента подачи заявления прошло уже 18 дней. Банк не возвращает деньги за страховку. Контакт-центр не владеет информацией, на форму обратной связи не отвечают. Невозможно найти концов! Категорически не рекомендую страховать питомца в сбербанке! Если решите расторгнуть договор, денег так и не дождетесь!
Требую от банка разобраться с ситуацией и вернуть деньги. В противном случае я буду обращаться в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...