Не могу получить выписку по счету

Уважаемый User-468414743635! Понимаем важность Вашего вопроса. Обращаем Ваше внимание, что для получения сведений законному представителю несовершеннолетнего Клиента-гражданина РФ (в возрасте от 14 до 18 лет) необходимо предоставить: 1) Документ, удостоверяющий личность законного представителя; 2) Документ, подтверждающий законное представительство (паспорт родителя с отметкой в разделе "Дети" свидетельствующей о родстве с Клиентом; свидетельство о рождении ребенка; свидетельство об усыновлении; акт органа опеки и попечительства о назначении попечителя); 3) Копию Документа, удостоверяющего личность Клиента. Документы Вы можете направить на наш адрес электронной почты: pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга". Отдельно отметим, что сформировать "Справку для госслужащих по форме 5798-У" Клиент может самостоятельно в Интернет-банке. Информируем, что в справке 5798-У в соответствии с Методическими рекомендациями по заполнению справки за 2022 год, разработанными Минтруда России, социальная поддержка, полученная в рамках программы "Пушкинская карта" - это не личные средства Клиента, а государственная субсидия, направленная на приобретение билетов на культурные мероприятия, и она не отражается в Разделе 1 Справки. Реквизиты счета указываются в Разделе 4 Справки только в том случае, если соответствующий счет открывается Банком. Поскольку "Пушкинская карта" является предоплаченной банковской картой, банковский счет к ней не открывается, поэтому информации для заполнения Раздела 4 Справки по "Пушкинской карте" нет. Также если счета открыты на имя ребенка, то в справке родителя эти счета не отражаются. Соответственно, так как счет к данной карте не открывается, выписку по счету сформировать также не представляется возможным. Сведения по операциям Клиент может уточнить самостоятельно в "Почта Банк Онлайн" или обратившись к сотрудникам в ЧАТ. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".