5 июля 2022 года я решил поучаствовать в программе "кредитный доктор" от СовКомБанка, меня привлекло что деньги потраченные мной на 1 этапе (9999 рублей) вернутся мне в случае выполнения определенных условий. Вот прошёл заветный год и деньги не пришли... Я решил уточнить информацию через чат в приложении банка. 16 августа 2023 года примерно в 22:00 по местному времени написал сообщение и кратко изложил свою проблему, мне очень быстро ответили, но ответ меня поразил. Мне написали что у меня было досрочное погашение, а это является нарушением условий и соответственно деньги мне не вернут. Я проверил историю платежей и оказалось, что платежи были внесены по графику. Эту информацию я сообщил оператору. И в течение нескольких минут получил ответ, что от моего имени было поставлено обращение и в мне обязательно ответят в течение 10 дней. Какого было моё удивление, когда 17 августа 2023 года, примерно в 18:00 по местному времени я получил сообщение что моё обращение рассмотрено и 12 сентября 2023 мне будет начислен возврат суммы уплаченной на первом этапе по программе "кредитный доктор". Хотелось бы выразить огромную благодарность за такую работу. Недавно сталкивался с сотрудниками другого известного банка и там мне дали понять, что если что-то не нравится, то могу и не пользоваться их услугами!!!! СовКомБанка должен быть на первом месте в рейтинге банков. Очень приятно что сотрудники каждый раз разбираются в проблеме и находят пути для их решения - так держать!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Замена паспортных данных
Обратилась в поддержку банка 22.09.2026 в 11:33 по вопросу замены паспортных данных в связи с бракосочетанием. Специалист Анна ответила очень оперативно и также оперативно решила...
Возврат комиссии за подключение подписки «Халва.Десятка»
Я подключила услугу Халва.десятка, и сразу же поняла что в ней не нуждаюсь, в от же день обратилась к оператору, просила отключить услугу и вернуть денежные средства, однако мне...
Вопрос о списании
Обратилась в банк о списании средств с моей карты, которое не совершала сама, подписок платных не оформляла. Консультант Антон помог разобраться с ситуацией, вопрос решен, подписку...
Оценка
Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного...
Отличная помощь оператора Ивана в чате
Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё...
Добросовестный сотрудник
Хочу поблагодарить за помощь вашего сотрудника банка - Валентину, которая помогла мне в моей не понятной и забавной ситуации. Мне все рассказала четко и по факту, моб проблему...
Помогли с переводом
Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили...