Консультант помог разобраться в приложении

17.08.2023 19:21
576
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.08.23 в 12:05 я хотел бы выразить свою благодарность телефонному консультанту по имени Артём из Альфа Банка, который помог мне разобраться в их приложении. Взаимодействие с ним было очень полезным и позитивным.

Консультант был очень дружелюбным и терпеливым. Он внимательно выслушал мои вопросы и объяснил мне все нюансы работы с приложением. Он был очень компетентен и имел глубокие знания о функциях и возможностях приложения.

Особенно мне понравилось, что консультант был очень понятным и ясным в своих объяснениях. Он использовал простой язык и не стеснялся повторять информацию, чтобы убедиться, что я полностью понимаю.

Кроме того, консультант был очень профессиональным и организованным. Он оперативно отвечал на мои вопросы и предоставлял мне необходимую информацию. Я чувствовал, что мой вопрос был для него важным, и он делал все возможное, чтобы помочь мне.

В целом, я очень доволен опытом работы с телефонным консультантом из Альфа Банка. Он помог мне разобраться в приложении и сделал процесс очень простым и понятным. Я рекомендую Альфа Банк и их телефонных консультантов всем, кто нуждается в помощи с использованием их приложения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-14T17:25:34+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, сколько времени длилась консультация, какие у вас были вопросы и как вам помогли их решить. 02.11.2023 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user-125214820379
2023-09-14T18:03:37+03:00
Консультация длилась 14 минут Консультант помог мне разобраться в приложении за то я очень благодарен
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-20T22:39:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарность за оказанную помощь

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с банком в мобильном приложении для получения помощи по возврату средств по комиссии за Альфа-Смарт. При оформлении дебетовой карты, сотрудник банка... Читать полностью

22.09.2026

Обращение в Альфа банк

Оценка 5

19 сентября с карты Альфа банка списали комиссию за Альфа Смарт, которым я не пользуюсь и мне данная услуга не необходима, я отправила обращение о возврате средств, деньги вернули... Читать полностью

19.09.2026

Оперативно вернули комиссию за услугу Альфа-Смарт!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за быстрое решение моей проблемы. 18 сентября 2026 года с моего счета списали комиссию 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, о подключении и... Читать полностью

19.09.2026

Похвалить оператора Анастасию

Оценка 5

Здравствуйте. 17.09.2026 в 09:33 обратился за помощью в службу поддержки альфа банка с просьбой уточнить об оплате коммунальных услуг. Проблема была в том, что оплатил коммунальные... Читать полностью

19.09.2026

Проблема с навязанной услугой и её быстрое решение

Оценка 5

13 сентября 2026 года я обнаружила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек» (уведомления об операциях) по карте *4119. Я не подключала эту услугу и не пользовалась ею, поэтому... Читать полностью

19.09.2026

Возврат денег без звонков и очередей:качественная помощь в чате банка

Оценка 5

Я отменила заказ на А*** на сумму 6002 рубля. Продавец написал, что денежные средства вернутся «сразу», но прошли уже сутки, а деньги так и не приходили. Я очень сильно переживала... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии за ненужную услугу

Оценка 5

17 сентября обратился с вопросом о списании комиссии за услугу, на которую не соглашался и которая не нужна. Я пенсионер, самостоятельно разобраться было сложно, поэтому попросил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка