Дебетовая юнионпэй, курьерская доставка и непрозрачный договор обслуживания

17.08.2023 20:43
924
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Курьер не привез в назначенный день. При попытке связаться со службой доставки все время сбрасывали телефон. Затем позвонил в банк, они сказали, что до меня не смогли дозвониттся из курьерской службы (Ага, как же! Все остальные кто надо дозванивался, а от них ни пропущенных, ни смс о пропущенных, весь день рядом с включенным телефоном был. В общем продинамили и придумали отговорку, судя по предыдущим отзывам это у них постоянная практика). В итоге попросил привезти карту в отделени банка, чтобы больше не связываться с курьерской службой. 

 В банке дали подписывать по листочку договор с разными пунктами. Многое непонятно, из того что понятно, то должен соглашаться с тем, что если у меня будет задолженность (дебетовая карта!), то они могут привлекать третьих лиц для взыскания (коллекторов). Потом судебные споры если возникнут, то разрешать их соглашаюсь только в одном единственном суде подмосковья, не там где я живу. 

  В конце должен подписать доверенность на представителя с пустой строкой, что он может делать с моей картой и счетом все что хахочет. Я сказал, что не буду подписывать бессмысленную доверенность с пустыми стрлками, котооые они могу заполнить потом как хотят. Они сказали, что это пункт есть из-за того, что должен был курьер привезти. И что я все равно должен его плдписать с пустыми строками, иначе карту мне не дадут! Удивляюсь, что кредитный договор не заставили при этом с пустыми строками тут же подписывать)

  Фокус в том, что карту они мне уже дали, смс об подключении к интернет банкам уже пришло. Я сказал, что не буду подписывать этот юридически неграмотный пункт, они в итоге дали мне тут же заявление на закрытие счета (интересно чтобы они делали, если бы я его не подписал). Счет сказали будут закрывать 60 дней 

  Карту успел подержать в руках 3 минуты, похожа на настояющую. Выводы делайте сами, стоит ли с ними связываться. На все отзывы здесь чисто формальные отписки оставляют.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-08-25T14:55:32+03:00
Добрый день! Благодарим за подробный отзыв, мы обязательно проверим всю изложенную информацию. Что касается договорной документации по продуктам, она регламентирует взаимодействие клиента и банка (в том числе в непредвиденных ситуациях), и формируется на основе принципов законодательства. Действительно, комплект документов по продуктам, доставляемых курьерами, отличается от комплекта при оформлении продукта в офисе, но ни в коем случае не допускает вольного изложения информации на стороне банка после его подписания клиентом. К сожалению, коллегам не удалось установить с Вами связь для прояснения ситуации. Надеемся, наши пояснения были полезны и нам удалось устранить возникшее недопонимание. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 241
отзыв
15 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обращалась в отделение банка Русский Стандарт 8 сентября 2026 года в отделение в городе Волжский. На обслуживание была у Анны. Подобрала условия именно для меня. Помогла в... Читать полностью

08.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

подала заявку через приложение по кредиту наличными, для верификации необходимо было приложить документы. сотрудники отделения Ленина 52 позвонили пригласили для подписания... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Пришел в офис закрыть счета обратился на Кирова 4а, в банк русский стандарт обслужили быстро, помогли загрузить интернет банк, подключилик вай фаю, сказали что счета закроются, все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность

Оценка 5

хочу выразить благодарность п-вой Анне. обратилась в отделение банка Сыктывкара 11.06.2026 за получением дебетовой карты. Меня обслуживала Анна. Очень грамотный специалисТ... Читать полностью

03.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка