Кешбек
Желаю поделиться своим опытом взаимодействия с банком открытие по начисления кешбека за покупки через мобильное приложение.
В июле месяце 2023 г. у банков поменялся % начисления кешбека и у банка открытия в частности.
Выбрал категорию 2% в топ категориях: транспорт и продукты.
4 июля заправился на АЗС оплатил покупку картой, смотрю кешбек не начисляется в приложении уже долго... Операция написано транспорт, учтена покупка, но нет кешбека. Несколько раз звонил наигорячую линию, ответ:сделать ни чего нельзя, операция не засчитывается, т.к МСС код не тот(((
Проверил сами категорию, все верно - транспорт, но как хитро транспорт имеется в виду: такси , это все в описании и нужно было вчитываться в условия и читать.
Хотя при выборе категории, ни слова что за транспорт, понимай как знаешь, мы расшифровку не даем.
В августе оставил обращение через мобильное приложение, попросил еле-еле оператора с чата все же зарегистрировать обращение.
В итоге: отработали обращение довольно быстро и положительно в мою пользу. Я видимо все разложил им про кешбек и эти МСС кода очень грамотно, что начислили в кешбек, но как исключение из правил.
Совет один всем, не отчаивайтесь, будьте настойчивее и если покупка приличная по цене требуйте зарегистрировать обращение, это ваши деньги.
Но, следите за теми категориями, что подключаете и будьте внимательны в выборе. Банк молодец , спасибо тому оператору, кто вникать и понял все.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...