Не выплатили 1000р за оформление дебетовой карты

17.08.2023 21:16
643
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказывал дебетовую альфа карту примерно в конце июня, тк увидел акцию о начислении в размере тысячи рублей при её заказе и получении по реферальной ссылке, а также женщина которая приходила сказала что нужно сделать покупку всего лишь на 300 рублей, в любом случае покупку на данную сумму на всякий случай совершил

Получил карту дома, ничего не приходило n-ное количество времени, в чат банка писал 9го июля, отреагировали в стиле: ничего не знаем, ничего не умеем, ничего посмотреть не можем, ждите месяц 

Также дополнительно совершил онлайн покупку в интернет-магазине Wildberries 25го июля в 21:03 в размере 11 401 рублей (за что по сути должны ещё начислять, видел ещё подобную акцию на одном из каналов мессенджера, или же альфа банк на ходу меняет условия акции, возможно и так, я не удивлюсь) 


Что имеем в остатке, прошел целый июль и более половины августа, деньги так и не пришли
В общем-то, думаю что выплачивают только если оставишь плохой отзыв) Только так сотрудников как-то расшевелить можно 


В пример можно привести тинькофф банк, там при подобной акции мне всё сразу пришло, что возможно является показателем отношения к клиентам

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-09-07T12:22:31+03:00
Оценка зачтена за некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-18T16:39:29+03:00
Приветствуем! Мы пошли вам навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». Проверили консультацию и ошибок не нашли. Мы рассказали, что нужно сделать, чтобы получить выплату. Информацию предоставили верно. По условиям акции, нужно было совершить первую покупку от 1000 рублей. Так как с вашей стороны они не выполнены, начислить кэшбэк не смогли. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-419414833705
2023-10-30T16:59:52+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка