Невозможно получить справку об оборотах
Понадобились справки на визу(справка о остатке, справка об оборотах за период) на английском языке. Если справку об остатке еще выдали, то получить справку об оборотах(не выписку) просто невозможно. Неделю посылают из одного отделения в другое, абослютно не компетентные сотрудники. Им показываю из приложения чат-переписку с проддержкой, в которой четко виден ответ, что справку об оборотах за три месяца на английском языке делают, но сотрудники в отделениях, в которые я обращалась(Новогиреево и Третьяковская) говорят, что не делают, что в чат-переписке операторы не компетентны. Звонок на горячую линию впечатление не исправил, полчаса пришлось объяснять что нужна не выписка, а справка об оборотах. После 40-минутного разговора и переключений с одного оператора, на другого наконец-то приняли заявку. Но, срок изготовления до 5 дней! То есть, неделю ходьбы по отделениям, переписки в приложении, и плюс пять дней жидания. Тогда как в других банках(Тинькофф и сбер) выдали мне именно такие справки в день обращения на английском языке. Я являюсь многолетним клиетном Альфа банка как физическое лицо, так и у моего ИП р/сч здесь же. Еще в прошлом году проблем таких не было, справки выдавались без проблем. Как так банк дошел до того, что такое простое действие как выдача элементарной справки сопряжено с таким квестом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Помощь в чате по акции «Приведи друга»
Являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь их продуктами, а также периодически участвую в программе «Рекомендуй друзьям». 28 августа 2026 года около 17:00 у меня возникла...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...