Благодарю за помощь

17.08.2023 21:47
536
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в отделение в г. Ступино к Фк Белоцерковской Алене по возврату ежемесячной подписки по истечению года, условие нарушила 1раз, Алена помогла решить проблему и стоимость полностью вернули, банк лояльный и пошёл на встречу мне как к клиенту. Хочу выразить благодарность сотруднику за то, что помог решить проблему

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T07:13:32+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 24.10.2023 С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-09-25T09:58:48+03:00
Добрый день! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка 22.09.2026 в 11:33 по вопросу замены паспортных данных в связи с бракосочетанием. Специалист Анна ответила очень оперативно и также оперативно решила... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии за подключение подписки «Халва.Десятка»

Оценка 5

Я подключила услугу Халва.десятка, и сразу же поняла что в ней не нуждаюсь, в от же день обратилась к оператору, просила отключить услугу и вернуть денежные средства, однако мне... Читать полностью

22.09.2026

Вопрос о списании

Оценка 5

Обратилась в банк о списании средств с моей карты, которое не совершала сама, подписок платных не оформляла. Консультант Антон помог разобраться с ситуацией, вопрос решен, подписку... Читать полностью

20.09.2026

Оценка

Оценка 5

Все быстро и профессионально. Артём специалист своего дела, я очень ему благодарна за объяснение и быстрое решение моего вопроса. Хочу отметить Артёма, как замечательного... Читать полностью

20.09.2026

Отличная помощь оператора Ивана в чате

Оценка 4

Здравствуйте, сегодня 19.09.2026 около 18:30 я обратилась в чат поддержки с вопросом по условиям обслуживания карты и комиссиям. Оператор Иван оперативно подключался к диалогу, всё... Читать полностью

19.09.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили... Читать полностью

19.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

На мое обращение оперативно и квалифицированно проконсультировали и положительно решили вопрос . В результате консультации и помощи решила оставить подписку халва 10,так как мне... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка